Última atualização: 23 de abril de 2026

A Flor Divina Flores e Decor valoriza a confiança que você deposita em nós ao escolher nossas flores para marcar seus momentos na Serra Gaúcha. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais ao visitar nosso site e interagir com nossos canais de atendimento.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações básicas para facilitar seu atendimento e a entrega de nossos produtos:

• Dados de Contato: Ao interagir com nossos botões de WhatsApp, você inicia uma conversa onde seu nome e número de telefone tornam-se necessários para que possamos realizar nosso atendimento humanizado.

• Navegação: Podemos coletar dados anônimos de navegação (cookies) para entender como os usuários interagem com nosso site e melhorar a performance da página.

2. Uso dos Dados

Os dados fornecidos à Flor Divina Flores e Decor são utilizados exclusivamente para:

• Processar pedidos e consultas realizados via WhatsApp ou catálogo digital.

• Enviar informações sobre prazos de entrega ou detalhes técnicos sobre a montagem de eventos e casamentos.

• Melhorar nossos serviços e comunicações, garantindo que sua experiência em Gramado seja perfeita.

3. Links de Terceiros e Catálogo Externo

Nosso site fornece acesso a um sistema de Catálogo Digital externo e ao aplicativo WhatsApp.

• Ao acessar o catálogo via URL externa, você estará sujeito aos termos e políticas de privacidade daquela plataforma específica.

• A Flor Divina Flores e Decor recomenda a leitura das políticas desses terceiros, embora selecione parceiros que prezam pela segurança da informação.

4. Compartilhamento de Informações

A Flor Divina Flores e Decor não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. O acesso às informações é restrito à nossa equipe interna para a finalidade estrita de prestação de serviço e atendimento ao cliente.

5. Segurança e Tradição

Com mais de 10 anos de mercado no coração de Gramado, prezamos pela ética e pelo respeito. Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados.

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados de nossa base de contatos a qualquer momento. Para isso, basta enviar uma mensagem através do nosso canal oficial de atendimento.

7. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados pela Flor Divina Flores e Decor, entre em contato:

• Endereço: Gramado – RS (Serra Gaúcha)

• Atendimento Principal: Via WhatsApp oficial disponível no site.